Возврат

Возврат

Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине

Вам не подошла модель или хотите обменять размер? Теперь Вы можете вернуть товар стоимостью от 7000 рублей – БЕСПЛАТНО!

Всего несколько простых шагов:

1 шаг – войти в личный кабинет;

2 шаг – скачать и заполнить заявление о возврате;

3 шаг – выбрать заказ, который вы хотите вернуть («Мои заказы»);

4 шаг – нажать на кнопку «Возврат товара» и пройти по ссылке на сайт транспортной компании DPD, которая будет доставлять Ваш возврат;

5 шаг - выбрать наиболее удобный для Вас способ отправки товара:

  • От двери (курьер сам заберет у вас посылку);
  • От пункта приема посылок DPD.

Далее следуйте инструкциям, указанным на сайте

Общая информация по возврату:

  • Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей»;
  • Возврат денежных средств будет оформлен только после поступления товара на наш склад;
  • Новый товар должен быть отправлен в первоначальном состоянии, со всеми ярлыками и в оригинальной упаковке;
  • Мы настоятельно рекомендуем проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки;
  • Возвращаемые товары остаются Вашей собственностью до тех пор, пока не будут получены на нашем складе;
  • Обязательно упакуйте товар как можно надежнее, чтобы избежать повреждений при пересылке.

Сроки возврата:

  • Новый товар, который Вы хотите вернуть, необходимо отправить в течение 14 дней с момента его получения;
  • Ориентировочно товар будет следовать на наш склад 14 дней, не считая праздничных дней и выходных.

Вы хотите вернуть товар другой транспортной компанией?

  • Если Вы выбираете другую транспортную компанию (не DPD), то отправление будет за Ваш счет;
  • Адрес для возврата: 394026, г Воронеж, Московский пр-кт, д 11/7;
  • Получатель: ИП Королев В.В;
  • При отправлении посылки, в обязательном порядке, необходимо указывать сумму объявленной ценности или заполнять опись (если Вы осуществляете возврат Почтой России). Без этого претензии по комплектации не принимаются.

Ограничение:

Бесплатные возвраты осуществляются с помощью транспортной компании DPD, которая охватывает более 14 000 городов по всей России. Если Ваш населенный пункт не входит в географию DPD, то, к сожалению, вернуть товар можно будет только с помощью транспортной компании, которая обслуживает Ваш регион. В таком случае возврат осуществляется за счет отправителя.

Если у Вас остались вопросы, напишите нам monte@monte-rosso.ru

Условия возврата товара, доставленного курьером в Воронеже

Покупатель может осуществить возврат товара доставленного курьером в Воронеже по адресу: 394000, г. Воронеж, ул. 25 Октября, д. 48, салон обуви «Monte Rosso»

Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей».

Веб-форма не найдена.