• 8 (800) 550-06-99
  • пн-пт. 9:00-18:00
8 (800) 550-06-99
пн-пт. 9:00-18:00

Возврат товара

Вам не подошла модель или хотите обменять размер? Теперь Вы можете вернуть товар стоимостью от 7000 рублей – БЕСПЛАТНО!
Всего несколько простых шагов:
1 шаг – войти в личный кабинет;
2 шаг – скачать и заполнить заявление о возврате;
3 шаг – выбрать заказ, который вы хотите вернуть («Мои заказы»).
1.PNG
2.png
4 шаг – нажать на кнопку «Возврат товара» и пройти по ссылке на сайт транспортной компании DPD, которая будет доставлять Ваш возврат.
3.png
5 шаг - выбрать наиболее удобный для Вас способ отправки товара:
- От двери (курьер сам заберет у вас посылку)
- От пункта приема посылок DPD

Далее следуйте инструкциям, указанным на сайте

4.png

Общая информация по возврату:
— Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей»;
— Возврат денежных средств будет оформлен только после поступления товара на наш склад.
— Новый товар должен быть отправлен в первоначальном состоянии, со всеми ярлыками и в оригинальной упаковке.
— Мы настоятельно рекомендуем проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки.
— Возвращаемые товары остаются Вашей собственностью до тех пор, пока не будут получены на нашем складе.
— Обязательно упакуйте товар как можно надежнее, чтобы избежать повреждений при пересылке.
— Сохраняйте накладную, полученную от курьера или в пункте приема отправлений, до момента возврата денежных средств.
Сроки возврата:
— Новый товар, который Вы хотите вернуть, необходимо отправить в течение 14 дней с момента его получения.
— Ориентировочно товар будет следовать на наш склад 14 дней, не считая праздничных дней и выходных.
Вы хотите вернуть товар другой транспортной компанией?
— Если Вы выбираете другую транспортную компанию (не DPD), то отправление будет за Ваш счет.
— Адрес для возврата: 394026, г Воронеж, Московский пр-кт, д 11/7.
Получатель: ИП Королев В.В.
— При отправлении посылки, в обязательном порядке, необходимо указывать сумму объявленной ценности или заполнять опись (если Вы осуществляете возврат Почтой России). Без этого претензии по комплектации не принимаются.

Ограничение:
Бесплатные возвраты осуществляются с помощью транспортной компании DPD, которая охватывает более 14 000 городов по всей России. Если Ваш населенный пункт не входит в географию DPD, то, к сожалению, вернуть товар можно будет только с помощью транспортной компании, которая обслуживает Ваш регион. В таком случае возврат осуществляется за счет отправителя.

Если у Вас остались вопросы, напишите нам monte@monte-rosso.ru

Возврат товара осуществляется в том магазине, где он был приобретен, согласно «Закону о защите прав потребителей».

Покупатель может осуществить возврат товара доставленного курьером в Воронеже по адресу: 394000, г. Воронеж, ул. 25 Октября, д. 48, салон обуви «Monte Rosso»
Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей».


По вопросам рекламации обращайтесь по телефону: 8 (800) 550-06-99


Пожалуйста, выберите размер, чтобы продолжить
Последний товар данного размера уже находится в вашей корзине
Товар успешно добавлен в корзину